网络建设又被放聚光灯下了。
习大大说,要普及网络基础设施,要网络强国;最新的《“十三五”国家信息化规划》说,要加快高速宽带网络建设,打通入户“最后一公里”……
我们从三大运营商近年在网络建设方面的投入(动不动就上百亿、上千亿……)也能知道,网络建设,现在极其受运营商重视!
每个人都是网络的消费者,大家也能明显感受到,我们的网速是越来越快。从2G到3G,再到现在的4G,5G也已经在路上了……
消费者的每一次网速变革背后,都离不开运营商的网络建设!
通信技术日新月异,每一项新技术的应用,对运营商而言都是一次革新。运营商作为网络建设与维护的重要主体,在大力推进网络建设的同时,必须确保原有的网络正常运行。
如此一来,不管是网络建设,还是维护等工作,都不可避免地大量增多。对运营商而言,这些多出来的工作,将使设备设施及人力成本极大地增加,让运转包袱越来越重。
运营商需要在提高效率的同时控制成本,以便能集中精力于主要业务,从而扩大市场,使市场持续增长。于是,第三方(外包),市场来了!
把通信工程建设外包出去,以此实现快速建设光缆线路;把网络维护业务外包出去,以此保证网络的稳定性和安全性。
对于运营商而言,体会到的是:
对外包市场而言,体会到的是:发展机会越来越多,市场规模越来越大,增长速度越来越快……
对大家而言,体会到的是:上网速度越来越快,信号死角越来越少,通话质量越来越高……
由此看来,运营商与第三方公司合作,这实在是一件多方共赢的事。尤其是将工作量繁多的光缆线路维护交由第三方做后,更是让运营商在成本得到进一步降低的同时,保证了网络质量。
但其实,在运营商和第三方的合作过程中,不管是网络管理效率还是服务水平等都仍有很大的提升空间。
运营商将光缆线路外包出去是有许多顾虑的。
运营商考虑的是,由第三方来做维护,维护的质量能不能得到保证?能不能保证工作进度不拖沓?如果出现问题,能不能第一时间得到有效解决?外包出去的光缆线路安不安全?是否会发生监守自盗或破坏的行为?第三方会不会把工作又转包出去?等等一系列问题。
不能说运营商太过于小心谨慎,虽然家大业大,可到底网络基础才是根本,运营商的重要产品之一不就是网络吗?如果网络维护不到位,影响运营商的业务发展,甚至是影响运营商的品牌形象,这就得不偿失了。所以,在这些方面,运营商再怎么谨慎都不过分!
但由于市场的发展以及时代的进步,运营商不得不将这些工作交由第三方做。所以,运营商也提出了一些措施来规避以上这些问题。
比如这些:在每次施工前,第三方得先向运营商提出申请,必须同意之后,才能进行施工;也必须制定一些专门的文件以保证工作进度;服务的质量也必须通过专门的文件来做出明确规定;为了保证光缆线路的安全性,也明确提出如果发生盗窃光缆等行为,将按照损失的10-20倍扣除相应合同项款……等等。
这些措施,虽然从一定程度上保证了运营商光缆线路的安全性,但同时也延长了光缆线路维护的工作周期,给运营商和第三方都带来了不便;并且,由于工作进度与工作质量的透明化程度不够,也让运营商和第三方的合作过程中产生了许多不必要的嫌隙。
但其实,双方合作产生的这些问题,都能得到一个较好的解决。能在缩短光缆维护工作周期的同时,保证光缆线路的安全性,并让工作进度和工作质量的透明度进一步加强,使运营商和第三方的合作更亲密无间。
而事实上,一个APP(LOCMAN云平台)和智能井盖就能实现以上功能。而且,其组合发挥的功效,不仅以上这些,还有更多。
一:优化施工申请流程
现在的光缆线路大多位于管道中,如果按照传统的做法,如果要开井进行维护,必须经过正式申请以存档。
但如果使用LOCMAN云平台和智能井盖的结合体,就能实现维护人员在现场通过手机APP——LOCMAN选择将要施工的井,然后发起申请,运营商即可立马在手机APP——LOCMAN上,同意开井。
如此一来,不仅极大地优化了维护人员和运营商的工作流程,更重要的是,让线路维护的工作速度也得到进一步提升。
二、详细记录开井情况
如果仅优化开井流程是不够的,必须将每一次开井情况详细记录下来。
谁申请开井的,由谁同意开井的,是什么时候开启的,又是什么时候关闭的等等这些信息,都能清晰地记录在LOCMAN云平台中。登陆账户,就能得知以上的所有信息。确保让一切行为都有迹可循,让责任能落实到位。
并且,LOCMAN还能对数据进一步集中分析,为用户判断出哪些区域的井盖开启频繁,让问题更集中。
三、提高光缆线路安全性
在实际工作的过程中,部分人员可能嫌麻烦,施工申请制度并没有得到强制实行。但如果使用智能井盖和LOCMAN后,之后的每一次开井就必须先申请。因为,如果不申请开井,不经过同意开井,要想将井盖打开,是极其困难的。
这不仅仅能让运营商抓住管道资源的掌握权,从而放心地将光缆线路维护工作交给第三方,也能防止不法分子对光缆的偷窃,以及因行业间恶性竞争而破坏的光缆线路,甚至还能防止让运营商无可奈何的盗穿!
四、井盖异常就告警
将光缆线路维护工作交由第三方后,一旦某一区域网络发生故障,按照传统方式,往往是由网优通知第三方进行抢修维护。如果是因为井盖被非法人员开启进而破坏光缆引起的网络故障,第三方在进行抢修维护时,也往往需要经过长时间定位,再对光缆进行抢修。
LOCMAN云平台和智能井盖的组合就能实现对井盖异常情况的告警,一旦井盖被异常移动,井盖的位置和告警信息将迅速通过APP、短信、语音等形式发送到井盖负责人手机上。
通过提高第三方的抢修网络速度,让运营商的网络情况在第三方的维护下进一步得到有效保障!甚至,有时还能及时制止一些对管道资源有非分之想的不法分子行为,比如:盗窃,或是盗穿!
五、实时查看工作进度
巡检是光缆线路维护中的一项重要工作内容,为此,运营商还特意要求第三方必须按时提交周巡检、月巡检、季巡检和年巡检计划。
如果采用过去的巡检方式,某个地方很可能就被漏掉了,如果这些地方恰好有潜在的问题,就无法得到及时解决。除此之外,运营商还无法及时知道第三方的巡检进度。
若维护人员通过LOCMAN来进行巡检工作,不仅会规划出更合理的巡检路线,运营商也能通过LOCMAN详细得知巡检进度,得知哪些区域的巡检工作已完成,哪些区域的巡检工作尚未完成。并且,巡检记录也将被详细记录在LOCMAN中。
除此之外,LOCMAN云平台和智能井盖的组合还具备实时监控井盖状态等功能。
运营商要想立刻知道某个片区中井盖的开闭状态,只要打开LOCMAN,选定地理位置,其井盖的状态就会被详细显示出来。
光缆线路维护外包的出现让通信业的发展更上一层楼,现如今,运营商要想在市场上获得进一步发展,也早已离不开第三方。
但运营商与第三方的合作过程中,由于双方的出发点或目的等方面的不同,不可避免地将产生了许多摩擦。而这些,不仅可能会影响第三方为运营商提供的服务质量,更严重些,甚至会影响运营商的网络质量。
LOCMAN和智能井盖的能带来全方位的信息化管理,将有效减少双方嫌隙,让运营商和第三方之间的合作更亲密无间,让运营商的管道资源得到更高效有质量的保障!
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