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标题: 软件测试中的人才培养浅谈 [打印本页]

作者: vguangxian 时间: 2020-8-22 09:15
标题: 软件测试中的人才培养浅谈

[url=]软件测试[/url]是对开发人员已经发布出来的软件进行验证和测试，以保证软件的质量。和其他[url=]工作[/url]一样，也需要相应的工作人员实现已规划好的测试计划。

　　本文将从测试人才招聘、测试人才的应用、绩效考核和职业规划几个方面对软件测试中的人才培养进行描述。

　　1、测试人才招聘

　　招聘是为已经确定的工作岗位物色适合的人选的过程。在这个过程中，首先需要明确职位描述、技术知识能力要求、完成这份工作所需要具备的基本素质和其他具体的特殊的要求。职位描述包括岗位职责和将来的工作任务。技术、知识和能力要求是必须掌握了相应的技术，知识和能力才能胜任该份工作的需求。基本素质是除了技术、知识和能力必须具备的基本素质。下面将以初级测试人员为例，明确招聘需求：

项目	内容描述		备注
职位描述	根据已经设计完成的[url=]测试用例[/url]测试软件对根据用例测试发现的问题进行确认对已确认问题，按照标准格式书写并提交该bug 对已提交的bug进行跟踪，并作验证直到bug被修复 …		公共基本技能
技术要求	编程语言	掌握C/C++语言…	根据还同的公司背景需求
	[url=]操作系统[/url]	精通Window’s / [url=]Linux[/url] / Mac …
	工具	熟悉CVS or VSS / Clear Quest / TD …
知识要求	了解软件工程熟悉软件测试分类熟悉软件测试的基本方法 …
能力要求	良好的逻辑思维能力具有团队合作能力具有一定的创造性 …
基本素质	1．有良好的沟通习惯 2．良好的书写习惯 3．对待工作认真细致，条理性较好 …
语言	英语 6级		至少能看懂
其他要求

　　明确需求之后是具体的[url=]面试[/url]。面试是一个双方初步观察，判断和选择的过程。面试前可以根据职位的描述和要求，设计相应的问题和题目，从各个方面对应试人员进行观察，判断其是否符合相应的要求。

　　2、人才的使用

　　当选中相应的测试人员之后，则需要进行试用。试用是面试的延续，是对其能力进行进一步的验证和观察。

　　测试人员入职后，除了参加公司组织的入职培训，也需要进行项目入职培训。对于新员工的培训，可以根据积累的经验，建立新员工项目培训体系，以帮助新员工尽快了解当前的项目基本状况。新员工培训结束后，则测试人员应该已经掌握了当前项目的基本知识，可以尝试安排其进行简单的工作。随着测试人员对项目的了解程度增加，则应该逐步增加工作量和工作难度，直到其应该做的工作。

在试用期内需要对测试人员进行细致的观察，以对其能力、做事风格和真实性格有进一步的了解。同时对进行一定的引导，观察其是否能够感知并向引导的方向努力。在整个过程中，及时和其进行沟通，以获取其对培训和工作中的反应。

　　转正是双方经过观察，建立了信任，并愿意进行长期合作的标志。一方面是公司对测试人员试用期内的能力和表示认可，认为其可以胜任当前的工作，并愿意提供其展现才华的平台。另一方面，是测试人员对公司的认可，也一起共同发展。

　　在日常工作中，一方面给各个员工能力相当的工作量，另一方面也需要对测试人员实际的工作结果进行考核。同时及时调动测试人员的积极性和团队整体士气，给团队营造一种和谐，相互交流的平台。

　　3、绩效考评

　　绩效考评对许多软件公司来讲是很头痛的事，对于测试人员进行绩效考核也存在同样的问题，这里给大家一些建议：测试人员的绩效考核和其他工作考评一样，测试经理应该做到客观、公正和公平。那么，如何针对测试人员建立考评？

　　简单来讲，基本上分为两类，一类是可以量化的各种度量指标，如Bug的数量，Bug的类型，Bug的修复率，Case的覆盖率等等，但bug数量一般不建议管理人员来作为考核的主要依据，因为数量多并不代表质量高等一些因素。另一类是不可量化的软指标，如工作积极性，工作的认真细致的态度，合作态度等软指标，如果通过细分分级，也可以做到量化。还有一类是客户和开发人员的反馈，也作为绩效考核的一部分。另外，多数公司还将公司的总体经营状况纳入绩效考核部分，加强员工的团队意识与责任感。

　　每个公司的状况和每个任务的难度和强度均不一样，那么具体的考评，则需要根据实际的情况进行设计。

　　无论什么样的绩效考核，应遵守基本原则：激励员工的工作积极性，提高团队意识，奖罚分明。

　　4、职业规划

　　当测试人员加入测试队伍之后，一方面是员工当前的工作，另一方面需要帮助其进行职业规划，以求得公司和个人能够双赢。

　　一个人是否能在工作岗位上做好，会有如下几个因素其比较大的影响：

　　● 个人兴趣爱好

　　● 技术能力

　　● 综合素质（包括逻辑思维和良好的工作习惯）

　　● 而这几个因素也会影响未来的职业发展。

　　一个人的职业规划，不单对测试人员非常重要的作用，对整个测试Team的规划发展也是非常重要的。

　　在日常工作中，需要和测试人员保持通畅的沟通，以聆听他们的愿望和希望，并且在日常工作中对每个测试人员的技能、性格、做事习惯、为人处世方式等等方面的观察，并结合其发展愿望，可以帮助测试人员分析、确定一个发展方向。

　　一般来讲，软件测试人员会有两个发展方向 – 资深的技术专家和测试管理人员。当然也有做SQA和项目经理的。这里我们就这两个发展方向给予讨论。这两类人员需要掌握不同的知识体系和相当有区别的性格特点，很难有人能够同时兼顾。一般来讲，性格比较沉静，逻辑思维严密，喜欢钻研的人，发展为资深的技术专家比较合适，而相对比较外向，喜欢和各式各样的人相处的人，而且对管理有兴趣的人，做管理科能比较合适，具体规划需要根据实际情况进行引导。

　　5、定期培训

　　根据测试的需求，结合各个测试人员的发展规划之后，可与公司的培训部门联系，为每个测试人员建立培训计划。可作Team的整体性的知识/技术普及培训，也可结合实际的需求和个人发展规划，进行小规模的培训。最终的目的，就是提高个人的技术能力，同时也能提高团度的整体水平。

　　最后，软件测试人员的培训是一个系统的工程。应因人因地而宜，本文仅给出抛砖引玉的作用，大家不同建议或观点可与我联系。

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